Обратный звонок
Бензогенераторы, дизельгенераторы, газогенераторы, электростанции – продажа в розницу
8(495)221-0880
ПН-ПТ 09:00-20:00
О КОМПАНИИ МАГАЗИНЫ ДОСТАВКА УСЛУГИ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР 24 ч. ФОТО ОТГРУЗКИ КОНТАКТЫ
Каталог продукции
Салон - магазин
Салон - магазин
Экспозиция
Экспозиция

Экспозиция
Склад
Склад
Сервис-центр
Сервис-центр

Сервис-центр
Полномочия
Полномочия

Полномочия
Сертификаты
Сертификат

Сертификат
магазин
instagram
Rambler's Top100 Яндекс цитирования
Оцените качество магазина   m-energy.ru  на Яндекс.Маркете.
НАШИ ОТГРУЗКИ ЗА 28.02.2019 (нажмите на фото, чтобы смотреть галерею):
Сварочный инвертор ТСС САИ-190 Gesht GG 5500 E бензогенератор TSS VP-60H виброплита

Памятка по рекламации для клиента

ПАМЯТКА ПО РЕКЛАМАЦИИ.

Что делать если случилась поломка:
1.Еще раз внимательно прочтите и изучите инструкцию пользователя по эксплуатации данного оборудования*.
*Для электростанций:
а)Проверьте уровень масла: он должен быть не ниже и не выше отметки — иначе сработает автомат защиты и электростанция не будет заводиться!
б)Проверьте уровень топлива в баке: при первой заправке должно создаваться давление на иглу и топливо должно быть залито не менее 75 % от емкости бака — иначе электростанция не будет заводиться!
в)Проверьте состояние свечи: она должна быть сухой - иначе электростанция не будет заводиться!

2.Если следование инструкции не помогло:
Свяжитесь по телефону с нашими менеджерами или техническими специалистами — Мы постараемся решить Вашу проблему удаленно (по телефону).

3.Если удаленно проблему решить не удалось:
Менеджер сообщит куда Вам необходимо подвести товар: в Выставочный салон или сразу в Сервисный Центр.

Сервисный Центр должен выявить причину неисправности: заводской брак или неправильная эксплуатация.

I. Заводской брак.
А)Если брак обнаружен в течение 15-ти дней с момента покупки, то необходимо получить Заключение Сервисного Центра.
При этом Вы имеете право:
-обменять неисправный товар на такой же новый,
-обменять неисправный товар на другой с доплатой или возвратом разницы в сумме,
-получить деньги в полном объеме и возвратить неисправный товар.

Б)Если брак обнаружен через 15 дней с момента покупки, то Вы имеете право только на бесплатный гарантийный ремонт.

II. Неправильная эксплуатация.
Если неисправность товара возникла в результате неправильной эксплуатации, то это является не гарантийным случаем не зависимо от срока обнаружения — и ремонт будет платным. Но наши менеджеры сделают все возможное, чтобы уменьшить Ваши затраты на оплату работ Сервисного Центра.

4.Возврат или обмен исправного товара (товар не подошел).
Причина, по которой исправный товар не подошел Потребителю по каким-либо причинам не является основанием для обмена или возврата товара.

Далее тоже самое, но ПО ТОЧНЫМ ВЫДЕРЖКАМ из Закона.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:

Обмен и возврат неисправного товара.
Обмен или возврат неисправного товара осуществляется в течение 15-ти дней с момента покупки при условии, что товар имеет заводской брак и это подтверждено Заключением из Сервисного Центра.


ЗАКОН РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» Статья 18, пункт 1:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков в течение 15 дней со дня передачи, по своему выбору, вправе:
-предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула);
-предъявить требование о его замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.

Чтобы воспользоваться данным правом необходимо поучить Заключение Сервисного Центра о том, приобретенный товар имеет заводской брак.

Если заводской брак товара обнаружен через 15 дней с момента покупки, то обмену и возврату он не подлежит и будет бесплатно отремонтирован по гарантии.

Обмен и возврат исправного товара.
Если приобретенный товар исправен, но не подошел Потребителю по каким-либо причинам, Продавец вправе отказать Потребителю в обмене и возврате исправного товара на основании ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» Статья 25, пункт 1, абзац 4:

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

«...11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)...»

Неисправность возникшая по вине Потребителя.

Ремонт товара будет произведен не по гарантии (платно) при несоблюдении правил подключения, эксплуатации и хранения товара.
Новости
02.03.2017 Компрессоры FUBAG на нашем сайте

На нашем сайте появились поршневые компрессоры известного производителя FUBAG. FUBAG - это надёжное немецкое качество по разумной цене. Спешите приобретать компрессоры FUBAG по выгодным ценам в нашем ...

14.09.2016 Обновление модельного ряда SKAT

На нашем сайте весеннее обновление всего модельного ряда производителя SKAT (бывш. DAMASK) - добавлены новые генераторы и компрессоры.

07.04.2016 Бесплатная доставка при покупке от 30000 рублей!

С 5 мая на нашем сайте стартовала сезонная акция "Бесплатная доставка", которая осуществляется при сумме заказа более чем на 30.000 рублей (в пределах МКАД). При этом стоимость обычной доставки пониже...

14.06.2015 Скидки на генераторы ТСС

Спешите приобрести портативные бензиновые и дизельные генераторные установки на нашем сайте по очень выгодным ценам и с быстрой доставкой по Москве в течении 1-2 дней (после оформления заказа на сайте...

01.06.2015 Новые инверторные бензогенераторы SDMO у нас на складе!

Новинка от компании SDMO - это бензогенераторы инверторного типа серии iNEO. Теперь на складе все модели: iNEO 1000 мощностью 0,9 кВт iNEO 2000 мощностью 1,9 кВт iNEO 3000 мощностью 2,6 кВт и мног...

28.04.2015 Пескоструйное оборудование

Пескоструйное оборудование российской торговой марки "Антикор-М" является серьёзным строительным оборудованием премиум-класса. На нашем сайте Вы найдёте самоочищающиеся фильтра, дробомётные аппараты д...

14.04.2015 Монтаж оборудования

Теперь Вы можете заказать монтаж любого приобретаемого оборудования! Для этого позвоните нам по указанному на сайте телефону или напишите о необходимости монтажа в комментариях к Вашему заказу! Наши с...

12.04.2015 Электростанции Кипор

На нашем сайте капитальное обновление товарного ассортимента известной торговой марки KIPOR (Кипор). Добавлены новые модели генераторов и садовой техники, а также снижены все цены на 5%! Спешите приоб...

10.04.2015 Специальные цены на генераторы Gesan

В связи с распродажей старого модельного ряда портативных электростанций Gesan - на всю продукцию действует скидка 3%, а также предоставляется в подарок машинное масло!

21.03.2015 Масло в подарок при покупке любого бензогенератора Mustang!

К началу дачного сезона компания "Мустанг" дарит фирменной масло объёмом 600 мл при покупке любого бензинового генератора Mustang Power Equipment!

19.08.2014 Бензиновые и дизельные электростанции Gesan - у нас самая низкая цена!

Бензиновые и дизельные электростанции Gesan - у нас самая низкая цена! С 19 августа 2011 года у нас самая низкая стоимость на бензогенераторы и дизель-генераторы Gesan. Теперь мы официальный поставщик...

01.04.2014 Снижение цен на бензогенераторы с 1 апреля 2009 года

С 1 апреля 2011 года по 31 мая 2011 года действуют специальные цены на следующие бензогенераторы, дизель-генераторы, электростанции, стабилизаторы и сварочные инверторы: - бензогенераторы K...

Все новости
Мобильная версия сайта
© ООО "Мобильная Энергетика" - бензогенераторы 105187, г. Москва, ул. Борисовская, дом 237, строение 1 :: (495) 221-0880 (многоканальный)::